第一步：填写申请表

　　1、登录APP，选择首页的“护照/旅行证”业务模块；

　　2、阅读证件办理适用情形、办理流程和重要声明，勾选“本人已阅读并同意以上声明”并点击“立即申请”；

　　3、选择办理的使领馆（即驻乍得使馆），选择现持证件类型（公务护照和公务普通护照暂不能通过APP办理），勾选“已选证件是否遗失、被盗或损毁”，点击“下一步”。选择申请业务类型并点击“确定”。

       4、根据提示准确填写个人基本信息、身份信息、现持证件情况、出境情况等，请在提交前进行确认，一旦提交将无法修改。

　　登录人为自己申请，可点击输入框上部的本人姓名，读取已认证个人信息。也可点击右上“读取身份证/护照”，通过手机相机扫描身份证/护照进行录入。

　　如申请人登记过程中退出，APP会自动保存，重新申请时可以读取申请记录。

　　5、仔细阅读《国籍状况声明书》并在线签字确认。此电子签名将印制在新护照上，请申请人本人以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。

　　6、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，请上传专业机构拍摄的电子版证件照，尽量避免APP现场拍摄，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。如照片不符要求，将导致申请被驳回，影响您的证件申请进度。

　　7、根据提示，上传附加办证材料。申请人上传时可参考“示例”中的模板。申请人需下载打印相关办证材料并填写、签署后上传。

　　8、实体材料递交和取件方式请均选择“到馆”。

　　9、再次核实所填信息，点击“确认无误”。确认后不可再修改。

　　第二步：身份认证

　　1、APP将对申请人进行在线面相识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，操作成功后点击下一步。

　　2、如多次尝试仍不能通过人脸识别，仍可线上提交申请，但需要预约与使馆领事官员视频面谈，办理周期会相应延长。

　　第三步：支付缴费

　　我馆尚未开通线上支付。请选择“线下支付”，跳过支付步骤，直接提交订单。

　　第四步：提交订单，申请审核

　　1、完成前述步骤并点击“提交订单”后，您的申请将会被提交至使馆后台审核，我馆原则上按照提交时间顺序逐一审核。

　　2、申请人可在“我的订单”或“消息中心”查看办证进度，使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息，请及时留意查看。

　　3、申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆将要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应及时查看订单状态，如出现需面谈的提示消息，请及时选择预约时间，按时上线，点击订单中的“视频见面”进入取号大厅。为防止过号，请保持APP在手机前端运行，当APP弹出呼叫界面时，点击接听即可进行在线面谈。面谈过程中，请配合使馆领事官员进行截图操作，并回答相关提问。未成年人视频见面需父母一方或监护人陪同。如有特殊情况需到馆面谈的，使馆将个案通知。

　　4、对经审核符合条件可予办理的，系统将推送“待制证”的通知。

　　第五步：递交实体材料、缴费

　　1、在APP上收到“待制证”信息后，申请人需在领事部对外开放时间（每周二、周五上午9:30-11:30）将以下材料递交我馆并录入指纹等信息：

　　（1）带订单号的“待制证”页面截图1份：请在APP“我的订单”页面中，点击“待制证”状态的订单，将显示“待制证”且有订单号的页面截图并打印1份

　　（2）本人旧护照或旅行证等原件（如有）

　　（3）本人证件照片2张（须与APP 中上传的证件照片一致）

　　（4）若申请人无法亲自前往使馆采集指纹指纹信息，可书面签署并递交《不采集指纹知情同意书》，免予采集指纹。

　　2、申请人须将APP上显示的取证单下载打印，携带取证单前往法国兴业银行乍得分行（地址：2-6 Rue du Commandant Galyam Negal - B.P. 461 N’Djaména）缴费。请最晚于到馆取证前完成付款。

　　第六步：取证

　　在APP上收到“新证件已制作完毕”信息后，申请人需携带打印好的取证单、银行付款单据，在领事部对外开放时间（每周二、周五上午9:30-11:30）到馆取证。如本人无法前来，需书面委托他人持委托书和上述材料代为领取。

　　注意事项

　　1、无指纹电子护照可正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。请注意，无指纹电子护照日后无法添加指纹信息，如需增加指纹信息，需重新申请办理护照。

　　2、申请人需及时关注APP“订单信息”和“消息中心”跟踪办证进度，必要时请按照系统提示补充上传相关材料。我馆领事证件咨询电话和邮箱主要解答涉政策类咨询，不接受办证进度查询，敬请理解。

　　3、APP各项功能目前仍在完善、更新之中，部分设置、文字或要求如有变化，请以APP显示为准。您在使用过程中如遇到问题可通过我馆领事证件咨询电话或邮箱反馈，我馆将及时予以协助。

　　领事部对外办公时间：每周二、周五9:30-11:30

　　领事证件咨询电话：00235-95717813/93020133（24小时畅通）

　　使馆领保电话：00235-95828215（24小时畅通）

　　领事证件咨询邮箱：consulate_td@mfa.gov.cn